想自己接案? 從學會拒絕開始

自由職業者(Freelancer)尋找穩定的工作案源已不簡單, 除此之外，何時該拒絕也是一門學問。

身為一個自由業的小編，即使有些時候並沒有案子在身上，仍得拒絕一些接案機會，因為自己可以預知這些案子的結果，可能會是災難，也可能是與客人的磨合很艱難而導致無形的壓力，又或者整件案子所須花費的精力根本不值得，當然，也有可能因為超出自己的能力範圍。

萬事起頭難，Freelancer也是，職涯的發展、收入狀況或是整體工作規劃……等狀態，要拒絕接案機會似乎並不應該，如果你也有同感，那你不孤單，許多人都曾是這樣：管它什麼案子，加減做，咬緊牙關就撐過去了。

但是，如果這是一個你可以預知最後可能會釀成災難的案子，難道不該拒絕?

對客戶(業主)的瞭解

一通偶然的電話而來的接案機會，多是透過舊客戶介紹而來的新客戶。不少人都是透過現有的交際圈、轉介紹來擴張客源，或在在同業好友忙碌應接不暇時前去支援，藉由這些機會也認識更多客戶。

必須利用和新客戶的第一次對話，盡可能瞭解對方的為人，還有他的經驗、預算、其他因素與考量，一定程度的熟悉後，再來評估自己是否能勝任、能否滿足客人需求並提供正確報價。

客人預算是否與預期相符?

當客人的期待與你開出的報價一直無法達成共識時，就是一個警示燈。

客戶提供的酬勞比我平時半天的工資還低，但自己預估該案子將會花費我1-2天的時間，且都還未包含前置準備時間，而且客戶還要求全程參與，意思就是會有更多的未知數。

我們很快速的探討工資問題：和客戶商討”工錢”時，應該反映到你生活的最低開銷，同時也要將你的經驗值、專業度和執行能力列入加級。一分錢一分貨理所當然，業主要僱用Freelancer也是如此：工時越多，價格越高 ; 經驗值、執行力越高，價格也應越高。

你當然可以提供優惠或彈性價格，但要知道，你首次報出的價格很關鍵，可以早點幫你過濾掉負擔不起的客人，與預期差距大，自然知難而退。有意思的是，我10次裡有9次拒絕客人的殺價要求時，客人還是願意接受，最後大多也合作得算愉快。所以，不要害怕拒絕，如果對方無法接受你的價格，那你該由此感受到妥協後的風險：對方貪小便宜的個性會不會把你盧死?!

有些客人為了節省預算，會詢問為何不能用少一點的天數完成案子，這也是很常見的事情，這代表客人外行，不懂案子的品質所需要的技術、專業，就是需要這些時間。常聽到許多同業怪客人不尊重專業，但我也覺得沒什麼，大環境的專業尊重問題在此不多討論，畢竟客人缺乏經驗也不懂行情，社會上連「自己不懂」都不覺得的人多的是，畢竟我們一開始也甚麼都不懂，記得自己「底限設好、不要拉倒」就是。

不擇手段削價競爭，只為將案子搶到手，除了養壞客戶、破壞行情，最終也影響大環境，自己也會是受害者。「拿香蕉只請得起猴子」這是要靠你我來教育客戶的，你的專業中有很大一部份，也就是要幫客戶控管他期望的成品不會超出他拿得出來的預算。

機會成本

在不破壞行情的前提下，案子接不接可以從「機會成本」來考慮。

若有個案子，其預算可能只值你花費3天，但理想的成品實際上可能需要一星期來完成，此刻你手上又沒有其他的案子，也確實想找些事做，那你可以評估一下”機會成本”，也就是說你為了它需要放棄多少其他你原本想做的事情、中間接到其他案子的機率多高，放棄了划不划算? 就像我也許現在也可以拿時間去接一個拍攝案，我卻在這裡寫文章，可能賺得較少，但我覺得值得，那我寫文章的機會成本就是犧牲那個案子，而我也可以接受。

決定要拒絕案子時，思考一下手上還有哪些選擇，權衡一下。長期配合的案子，客人有可能會提出較低的工資，但可能量很大，就是一個”量大價可議”的概念，缺點是你會被綁住，有可能錯失其他接案機會。如果談的是整個案子的統包價，一旦接下了你就必須與時間賽跑，在維持品質前提下，盡早完成你才能確保獲利充足，拖越久則虧越多。

對Freelancer來說，如何拿捏一直都是個大課題，會擔心若不接這個案子，卻一直沒有更好的案子上門怎辦? 所以要選擇自己的模式，若是平時做的就是幾天或幾個星期的小案子，突然要接下為期3個月跟劇組出國的工作，那犧牲的機會成本就是這3個月中找上門的小案子。選擇哪一條路獲利較高，或者說哪一條路收獲更多，值得研究研究。也許這3個月後原本的小客戶都找上別人了、也許這3個月你加入劇組學到了更多專業經驗……

若說這案子會花費你很多不值得的時間精力，或將你的職涯導向你不嚮往的方向，那就拒絕吧，把時間留給其他更適合的案子、做你更想做的事，免得難過又後悔。